Indlæser
Dansk Dyre Helse - NATURLIGVIS

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på DanskDyrehelse.dk skal du igennem X trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købe

Registrering af oplysninger.

Dansk Dyre Helse registrerer dit navn og din adresse samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke, men Dansk Dyre Helse beholder registreringen i fem år, som loven foreskriver det.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på Danskdyrehelse.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Oplist hvad der indsamles af oplysninger
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Dansk Dyre Helse og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren  for Dansk Dyre Helse har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Danskdyrehelse.dk er Jens Larsen, Direktør.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Danskdyrehelse.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos Dansk Dyre Helse har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Dansk Dyre Helse via e-mail info@danskdyrehelse.dk.

Cookie

Hvad er cookies?
Cookies er små stykker data, som lagres på din computer, når du surfer rundt på nettet. Cookies bruges f.eks. til at registrere din adfærd på en specifik hjemmeside, og til at huske dig næste gang, du besøger samme hjemmeside. De oplysninger cookies registrerer, bliver oftest brugt til statistik eller til at forbedre din oplevelse af hjemmesiden.
En cookie kan ikke indeholde en virus, den er derfor ikke farlig for din computer. 

Sådan anvender vi cookies på DanskDyreHelse.dk
Hos Dansk Dyre Helse anvender vi cookies på DanskDyreHelse.dk for at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet. Vores cookies hjælper os derfor med at give dig så god en oplevelse som muligt, når du besøger vores hjemmeside. Du kan herunder læse mere om, hvilke cookies DanskDyreHelse.dk anvender samt til hvilket formål, de er anvendt.
 
Teknisk nødvendige cookies
DanskDyreHelse.dk administreres af SmartWeb. Dansk Dyre Helse bruger cookies, som vi anvender til at genkende dig, når du besøger vores hjemmeside. Derudover bruger vi SmartWebs cookie-script til at se, om du er blevet informeret omkring hjemmesidens brug af cookies. Dette gør vi for, at du undgår at skulle godkende vores brug af cookies hver gang, du besøger vores hjemmeside.
 
Marketing og optimeringscookies
Vi anvender disse cookies for at få en optimal drift af vores hjemmeside. Dette gælder blandt andet Google Analytics, som vi bruger til at analysere, hvordan du anvender vores hjemmeside. De indsamlede oplysninger bliver sendt og gemt på Googles servere. Vi anvender også en cookie ved visning af Youtube-film på DanskDyreHelse.dk. Med denne cookie registrerer Youtube, hvilke videoer du har set, og hvor meget af dem du har set. 

Kan jeg slette cookies?
Du kan til enhver tid slette de cookies, du har liggende på din computer.  Du kan herunder finde vejledninger til, hvordan du sletter cookies:

                                                
Vil du vide mere?
Hvis du har kommentarer eller spørgsmål angående vores anvendelse af cookies, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 31650600 eller skrive en mail til info@DanskDyreHelse.dk

Købsbetingelser

Priser
Alle de oplyste priser er inklusive dansk moms (25 %) og andre afgifter. Vi tager forbeholdes retten til at ændre priserne uden forudgående varsel. Priserne er dagspriser. Vi tager forbehold for at der kan sidde prismærker i en anden valuta på varer, som ikke stemmer overens med den faktiske udsalgspris. Udsolgte varer. Hvis varen er udsolgt eller der sker leverandørsvigt vil vi kontakte dig hurtigst muligt med forslag til en løsning. Ved farvevalg på legetøj og andre små ting, hvor den valgte farve skulle være udsolgt, sender vi varen i den farve, der minder mest om den valgte, efter aftale med dig.

Betalingskort
På DanskDyreHelse.dk kan der købes med Dankort, eDankort, Visa, JCB Card, Mastercard, Maestro samt American Express. Så snart vi har modtaget din bestilling via Internettet, har du mulighed for at få tilsendt en e-mail med ordrebekræftelsen. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer.
Der tages ikke gebyr ved betaling på DanskDyreHelse.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra DanskDyreHelse.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Bankoverførsel
På DanskDyreHelse.dk kan du betale med bankoverførsel. obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen

Rabatkupon
Rabatkuponer kan ikke bruges sammen med andre rabatter.

Faktura vil være vedlagt varen, og gælder som din kvittering og garantibevis. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten/fakturaen efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten/fakturaen pr. e-mail, så send en e-mail til info@danskdyrehelse.dk

Når du handler med DanskDyrehelse.dk indgås aftaler på dansk

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på DanskDyrehelse.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
Salgsbetingelser
Du skal være fyldt 18 år for at handle på DanskDyrehelse.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Levering
Dansk Dyre Helse sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager på senest 3 hverdage efter bestilling. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Dansk Dyre Helse kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Dansk Dyre Helse naturligvis en ny leverance uden beregning.
 
Levering til Bornholm og visse små-øer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Dansk Dyre Helse tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen en dag tidligere for at kompensere for dette.

Fragt
For at få dine varer leveret skal du betale fragt.

Fragtpriser fremgår ved bestilling.

Beder du om at få pakken stillet f.eks. ved døren/skuret m.m, bortfalder vores ansvar for pakken.
 
Leverings- og ekspeditionssomkostninger i Danmark.
Gælder IKKE Færøerne og Grønland. Kontakt os inden du bestiller dine varer, for fragtpriser til Færøerne og Grønland.

Webstatistik
Vi bruger en webstatistik på Danskdyrehelse.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Danskdyrehelse.dk.

Fortrydelsesret.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

1. har modtaget din vare

2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele

4. får den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode (punkt 4 indsættes kun ved aftaler om regelmæssig levering af varer).

Bestillingsvarer f.eks. navnhalsbånd er produceret specielt til dig, på baggrund af din ordre, og kan IKKE returneres/refunderes.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til følgende adresse: Dansk Dyre Helse, Egtvedvej 33, 2770 Kastrup senest den 14. dag efter modtagelsen eller undlade, at modtage varen fra postvæsenet.

Hvis du sender varen tilbage, skal den være i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Såfremt original emballagen ikke medfølger, er der risiko for at varen ikke er returneret i væsentlig samme stand. Mærkater o.l. må ikke være fjernet fra varen, ligesom olie-, pille- og pulver dåser/flasker ikke må være brudt/åbnet.

Varens stand, når du sender den tilbage:

Forseglingen på kosttilskud må IKKE være brudt.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Udover selve varen, som skal være forsvarligt pakket, vil det være en fordel for ekspeditionen såfremt du vedlægger en kopi af fakturaen.
Husk ved returnering, at sende varerne som pakke, da det er den eneste måde hvorpå, postvæsenet kan give dig en kvittering for, at du har sendt varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.. Hundetegn bestilt med indgravering og andre varer der er bestilt specielt hjem til dig tages ikke retur.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Dansk Dyre Helse Egtvedvej 33 2770 Kastrup Tlf. +45 31650600 Mail: info@danskdyrehelse.dk

Reklamation
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse eller mail.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte skader opstået af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb, efter kunden har modtaget varen. Du kan klage skriftligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Afhængig af den konkrete situation kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen.

Når Dansk Dyre Helse modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Ved forkert fremsendt vare, eller andre fejl begået af os, tilbagesender kunden varen til os på billigst mulig måde, og vi afholder herefter udgiften hertil.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Dansk Dyre Helse Egtvedvej 33 2770 Kastrup Tlf. +45 31650600 Mail: info@danskdyrehelse.dk

prisgaranti.jpg   Professionel og kompetent vejledning   |   Leveringstid (Lagervarer) 1 - 3 hverdage prisgaranti.jpg 

Ønskelister
kundernes favoritter
FitPaws Peanut

FitPaws Peanut

DKK 523,20

Mere
Kong Jumbler Ball

Kong Jumbler Ball

DKK 199,00

Mere
Streamer - Rottweiler

Streamer - Rottweiler

DKK 299,00

Mere
Interactive Fetch'N Treat

Interactive Fetch'N Treat

DKK 299,00

Mere
FurEater

FurEater

DKK 199,00

Mere
Chuckit Floppy Tug

Chuckit Floppy Tug

DKK 149,00

Mere